连载中主角叫路天琪,岑飞的小说是《机智的客服生活》，它的作者是胭脂zy倾心创作的一本言情类小说，情节引人入胜，非常推荐。主要讲的是：心有心思的路天琪最后连着发了个大哭和头裂的表情包过去。就继续和电话那头的用户斗智斗勇了。电话那头是个上了年纪的老太太，最近迷上了他们公司的APP直播功能。老太太不会说普通话，她的方言天赋也有限。就这样...
精彩章节试读：
同事一：“你这算啥？我早班一上午光接了一通电话。APP各种功能使用操作和意见建议问题来了一堆。规定一个问题一个工单，电话结束工单也得记录完，我这通电话键盘敲得巨快的事无巨细的记了三十八个工单。妹子淡定！”
同事二：“哈哈哈！我今天很幸运都是三分钟之内结束的短电话。别太羡慕我哦。”
同事三：“热线电话一个小时算什么？我在线打字和一个用户热聊了一天。聊了一上午，吃饭午休回来都能继续再遇。缘分啊！我每次以为问题聊得差不多用户该走了，用户就活了。刚刚飞哥路过这求助他都没送走用户。估计得等这哥们去吃晚饭了。我才能下班。”
右边工位的苏玲玉也跳了出来 了前面路过的同事：“前面三分钟的大神借借光沾沾运，祝今晚夜班的我每通电话不足三分钟。”
群里的各色吐槽路天琪还没看完。
一只伸过来按住电脑旁话机通话静音键的手将她拉了回来。
“问题上报过吗？”是岑飞。
路天琪没想到岑飞真的会来。“报、报了。”路天琪磕磕巴巴的回。
“怎么说？”岑飞问她。
路天琪心里有些害怕把话又说得磕巴了，“说、说是账号没有问题，能正、正常使用。”
“我不吃人。”岑飞看了她一眼后又说“对方具体因为什么来电？”
“说我们APP有问题，每次直播都不拍她，拍她对面的画面。说是我们不让她直播，限制她成为网红去带动家乡经济。不让她为家乡做贡献。”路天琪回。
岑飞听完默默笑了下，面上又恢复平静。说“先按原有话术告诉她，如不认可这个结果，再告诉帮她核实问题所在。”
岑飞再度按了下静音键恢复了正常通话。
兴许是有了岑飞在身边，路天琪这次回复的声音底气十足。
却不曾想岑飞再次按下静音键说“音量这么大，对方该骂人了。”
果不其然话筒那头骂了她态度不好，还声称要投诉找领导接电话。
路天琪听到投诉两个字眼泪都打转了。
“道歉安抚”岑飞在一旁轻声的说。
路天琪赶忙道歉。突然灵机一动说“阿姨，抱歉，刚刚音量没控制好，让您不悦了。您刚刚嫌弃我说话声音小听不见，我声音抬高了没及时和您沟通音量是否舒适的问题，抱歉。这会儿您觉得声音音量还可以吗？”
音量还是那个音量，只不过路天琪自己在话机上调小了。
对方听她这么说，气焰稍稍下了点。听筒那头说着“这会儿可以。那我的问题查得怎么样？”
这个问题路天琪只能求助岑飞。
岑飞俯下身子。
手拿过鼠标在电脑屏幕前划拉查看后台对方ID账号页面，又按了下静音键说“通话时不要叫对方带有年龄性的称呼，听筒里的声音有时会骗人。”
